今年10月，林女士前往东亚旅行。出发前，林女士通过网站预订了当地的一家国际酒店。旅行结束，林女士退房离开酒店。没想到，当天晚上林女士却收到了一封预订网站发来的邮件：“希望您能在3天内联系酒店归还浴衣……若酒店在3天内没有您的讯息，酒店表示可能将报警处理。”一看到“报警”这么严厉的字眼，林女士很是担心，于是赶紧联系酒店。
林女士介绍，浴衣在未使用前放在房间里。使用之后，浴衣湿了，林女士就将浴衣放在了门口的衣篓里。酒店认为是林女士带走了浴衣。“我回电话解释时，还没说完，酒店的服务员就反问‘是在你的行李箱里吧？’”林女士讲到这里很是气愤：“我解释之后，服务员还表示怀疑，说要先检查一下，也没有道歉。”
回国后，林女士没再收到酒店的电话和道歉，便在预订网站上对酒店服务给予了差评。后来，网站回复称代表酒店为带来的不便表示歉意。林女士对酒店服务再次给予差评后，网站转发来了酒店的邮件，表示感谢入住并解释：“我们绝对不曾怀疑过我们的客人，当时房内确实只剩一件浴衣，我们只是想知道浴衣的下落。”
